
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre agence Lip Solutions RH, spécialisée sur les métiers de la relation clientèle à distance, recherche pour son client, acteur européen dans le domaine de l'assurance, un chargé de clientèle - Anglais Espagnol H/F ( Si vous maitrisez les langues latines telles que l'italien ou encore le portugais, n'hésitez pas !) En tant que chargé de clientèle , vous aurez pour mission principale d'offrir un support téléphonique aux clients sinistrés, tant en France qu'à l'international. Votre objectif est de cerner leurs besoins et de mettre en place les prestations définies dans leur contrat, tout en assurant une expérience client optimale. Suite à une formation approfondie, vos principales responsabilités seront les suivantes : Recevoir les appels et collecter les informations nécessaires ; Conseiller les clients et vérifier les garanties de leurs contrats ; Mettre en œuvre les prestations d'assistance via notre système d'information, selon les garanties contractuelles ; Suivre les opérations d'assistance, en France et à l'étranger, en étroite collaboration avec nos équipes internationales. Les horaires de travail s'étendent de 6h à 23h30, du lundi au dimanche,[...]